कौन तय करता है कि सिलाई मशीन अच्छी है या नहीं?
निर्माता और व्यापारी?
इनमें से कोई भी नहीं।
जितने ग्राहक हैं उतने ही अलग-अलग अनुभव हैं।
तो, अच्छा या बुरा, ग्राहक ने कहा!
एक सिलाई मशीन का मूल्यांकन न केवल कच्चे माल के शोधन, उत्पादन प्रक्रिया और निर्माता की ताकत पर बल्कि ग्राहक के उपयोग के अनुभव पर भी निर्भर करता है।
यदि किसी उत्पाद की उपस्थिति त्रुटिहीन है, लेकिन यह वह प्रभाव नहीं है जिसका ग्राहक उपयोग करना चाहता है, तो उत्पाद अच्छा नहीं है।" ग्राहक भगवान है", जो लगभग सभी उद्योगों में सेल्सपर्सन का दृष्टिकोण है।
आम तौर पर, सिलाई उपकरण के निर्माता सीधे अंतिम उपयोगकर्ताओं को उत्पाद नहीं बेचते हैं। इसलिए, सिलाई मशीनों के विक्रेता आमतौर पर विभिन्न सिलाई उपकरणों के डीलरों को संदर्भित करते हैं। तो, डीलर किस तरह के समूह हैं? बहुत से लोग डीलरों के बारे में ज्यादा नहीं जानते हैं, जिनमें से ज्यादातर सिर्फ सेल्सपर्सन हैं। डीलर सिर्फ एक बिचौलिया, एक छोटा मालिक, एक फ्रेट फारवर्डर हो सकता है ... यहां तक कि उनमें से ज्यादातर के पास कोई अवधारणा नहीं है। वे सिर्फ इतना जानते हैं कि वे स्टॉक से बाहर हैं और उन्हें डीलर के पास जाने की जरूरत है।
वास्तव में, डीलर एक बहुत बड़ा समूह है, जो चीन के सभी बड़े, मध्यम और छोटे शहरों में फैला हुआ है। डीलर न केवल सिलाई मशीन निर्माताओं के ग्राहक हैं, बल्कि कपड़े, जूते और टोपी, सामान निर्माताओं के उपकरण आपूर्तिकर्ता भी हैं। वे अपस्ट्रीम और डाउनस्ट्रीम के बीच एक सेतु का काम करते हैं। इसलिए, निर्माता और अंतिम ग्राहक दोनों कुछ हद तक डीलरों पर भरोसा करते हैं।
इस अपरिवर्तनीय निर्भरता के कारण ही डीलर निर्माताओं की तुलना में ग्राहकों की प्राथमिकताओं के बारे में अधिक जानते हैं, और निर्माताओं को अधिक व्यावहारिक और प्रभावी बाजार जानकारी भी प्रतिक्रिया दे सकते हैं। चूंकि मौजूदा सिलाई उपकरण बाजार एक खरीदार का बाजार है, इसलिए खरीदार की मांग और सिलाई उपकरण के लिए वरीयता डीलरों के लिए सिलाई उपकरण चुनने का आधार होगी। अधिक ग्राहकों को जीतने के लिए, डीलर उन ब्रांडों और उत्पादों का चयन करेंगे जो ग्राहकों द्वारा अधिक पसंद किए जाते हैं, इनमें से अधिकांश उत्पादों में बड़ी बिक्री मात्रा और बड़े लाभ मार्जिन की विशेषताएं हैं।
सिलाई उपकरण में, लॉकस्टिच सिलाई मशीन, ओवरलॉक सिलाई मशीन, और इंटरलॉक सिलाई मशीन डाउनस्ट्रीम उपयोगकर्ताओं द्वारा सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले उत्पाद हैं। वे बड़ी बिक्री मात्रा और विस्तृत श्रृंखला वाले उत्पाद भी हैं, और वे ग्राहकों द्वारा पसंद किए जाने वाले उत्पाद भी हैं। समझा जाता है कि मौजूदा समय में इनका बाजार संतृप्त अवस्था में रहा है। इसलिए, जीवित रहने के लिए, डीलरों को केवल उपयोगकर्ताओं को विभाजित करना होगा और आगे गहन वितरण करना होगा, ताकि उपयोगकर्ताओं की जरूरतों को गहराई से समझा जा सके और अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाजार में जगह बनाई जा सके। यह समझना मुश्किल नहीं है कि "ग्राहक ही कुंजी है" के सिद्धांत के आधार पर डीलर यह निर्णय क्यों लेते हैं कि सिलाई उपकरण अच्छा है या नहीं।
लॉकस्टिच, ओवरलॉक और इंटरलॉक सिलाई मशीनों के अलावा, अंतिम उपयोगकर्ता "उच्च परिशुद्धता और नए" उत्पादों को पसंद करते हैं जो उच्च दक्षता और उच्च स्तर की स्वचालन लाते हैं, यानी ऐसे उत्पाद जो डीलरों को उच्च लाभ लाएंगे। ग्राहक की मांग हमेशा वह कुंजी होती है जिस पर डीलर को ध्यान देना चाहिए। विभिन्न क्षेत्रों में अंतिम उपयोगकर्ताओं को विभिन्न प्रकार के उत्पादों की आवश्यकता होती है, और विभिन्न आकारों के उद्यमों को सिलाई उपकरण में विभिन्न प्रकार के परिष्कार की आवश्यकता होती है। इसलिए, डीलर विभिन्न उपयोगकर्ता आवश्यकताओं पर ध्यान देते हैं।
उदाहरण के लिए, "उच्च-सटीक और नए" सिलाई उपकरण के कुछ ब्रांड जियांगसू, झेजियांग और शंघाई में बड़े परिधान उद्यमों में लोकप्रिय हैं, इसलिए उन्हें लगता है कि ये उत्पाद अच्छे हैं; कुछ छोटे पैमाने के उद्यम, सीमित परिस्थितियों के कारण, पुराने सिलाई उपकरण के लिए अधिक उपयुक्त हैं। दूसरी मशीनें उनके दिमाग में "अच्छी सिलाई मशीन" बन गई हैं।
संक्षेप में, जहां तक डीलर का संबंध है, यह कैसे तय किया जाए कि सिलाई मशीन अच्छी है या नहीं, यह ग्राहक पर निर्भर करता है।
